Claudia Gutiérrez (Pontificia Universidad Católica de Chile)

innovatics 2016

Experta en Estrategia Digital aplicada con metodología de Diseño Centrado en el Usuario, desde el proceso de conceptualización hasta la medición de KPIs que puedan aportar evidencia y trazabilidad. Directora de Medios Digitales UC.


Embajadora y Evangelizadora en UX a través de la docencia y la difusión:

Profesora de Pre y Postgrado en temas de Experiencia de Usuario y Arquitectura de Información. Pontificia Universidad Católica de Chile.

Directora de Publicaciones y miembro del Directorio Internacional de UXPA (Asociación de Profesionales de Experiencia de Usuario), Presidenta del Capítulo UXPA en Chile y Encargada del Equipo Multilenguaje de la revista UXPA Magazine.

Ponencia en Innovitcs 2016

"Revolución, revolución, revolución: las bibliotecas en la revolución de los usuarios"

Buscar libros en las estanterías de las Bibliotecas sigue siendo cosa del presente, aun cuando muchas han incorporado sistemas abiertos. Pero, ¿qué pasa si en esa búsqueda sabemos desde ya quién es el usuario, cuáles son sus intereses,  qué quiere, cómo se mueve o qué le gusta? Desde la utilización de la analítica web hasta el testeo de usuarios o las técnicas de Eye Tracking, esta charla abordará las distintas herramientas cuantitativas y cualitativas de análisis de usuarios que nos permitirán revolucionar la experiencia de búsqueda en nuestras bibliotecas tradicionales y digitales.